Rückgabebedingungen

Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Wenn Sie den richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, aber dennoch nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mothersearth.de für Unterstützung.

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert. Leider können wir nach diesem Zeitraum keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr anbieten.

Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Foto des Artikels an  info@mothersearth.de.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des zurückgesendeten Artikels (ohne Rücksendekosten).

Rückgaberichtlinien und -hinweise:

• Wenn etwas nicht zu deiner Zufriedenheit war – Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
  
• Für defekte oder falsche Artikel – Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung und senden Sie ein Bild oder Video als Nachweis.
  
• Bitte verwenden Sie einen verfolgbaren und versicherten Versanddienst, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen haften.
  
• Artikel müssen in ihrer Originalverpackung (geöffnet oder ungeöffnet) zurückgesendet werden.
  
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
  
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  
• Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem unser Team den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft hat.

Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?

• Rücksendeanfragen, die später als 30 Tage nach der Lieferung eingehen.
  
• Rücksendungen, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung verloren gehen oder beschädigt werden.
  
• Die Kosten für die Rücksendung.